Política de Privacidade

1. Introdução

A Roberto Cardoso Gomes, CNPJ 47.734.301/0001-02, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1 Dados de Identificação

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• RG
• Data de nascimento

2.2 Dados de Contato

• Endereço residencial ou comercial
• Telefone e celular
• E-mail

2.3 Dados de Navegação

• Endereço IP
• Informações do navegador
• Páginas visitadas
• Tempo de permanência

3. Finalidade do Tratamento

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços de entrega contratados
• Comunicação com o cliente sobre os serviços
• Emissão de notas fiscais e comprovantes
• Programa de fidelidade e promoções
• Suporte ao cliente
• Cumprimento de obrigações legais
• Melhoria dos serviços oferecidos

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais é baseado nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares
• Consentimento para finalidades específicas
• Cumprimento de obrigação legal
• Legítimo interesse para melhoria dos serviços

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços terceirizados necessários para a execução dos serviços
• Órgãos reguladores e autoridades competentes quando exigido por lei
• Empresas parceiras, mediante seu consentimento expresso

Importante: Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais para terceiros.

6. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito
• Backup regular e seguro
• Treinamento da equipe em proteção de dados
• Monitoramento de segurança

Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades estabelecidas e as obrigações legais.

7. Seus Direitos

Como titular dos dados, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação: Saber se tratamos seus dados pessoais
• Acesso: Obter cópia dos seus dados tratados
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Anonimização: Solicitar anonimização dos dados
• Bloqueio: Bloquear dados desnecessários ou excessivos
• Eliminação: Solicitar exclusão dos dados
• Portabilidade: Solicitar transferência dos dados
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a experiência de navegação
• Personalizar conteúdo
• Analisar o tráfego do site
• Lembrar preferências do usuário

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos tal situação, excluiremos os dados imediatamente.

10. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso website ou por e-mail.

11. Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

12. Autoridade de Controle

Caso não seja possível resolver questões relacionadas aos seus dados pessoais, você pode contactar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site: www.gov.br/anpd